Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

1. Cine suntem

La Meșteșugar Digital, ne ocupăm de site-uri, marketing digital și soluții care ajută afacerile să funcționeze mai bine online. În același timp, respectăm confidențialitatea persoanelor care ne vizitează site-ul sau aleg să ne contacteze.

Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului https://mestesugardigital.ro/, de ce avem nevoie de ele, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire comercială: Meșteșugar Digital
• Denumire juridică: [Denumirea completă a societății]
• CUI: [CUI]
• Sediul social: [Adresa completă]
• E-mail: office@mestesugardigital.ro
• Telefon: 0722 271 731
• Website: https://mestesugardigital.ro/

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a comunica eficient cu tine, pentru a răspunde solicitărilor primite și pentru a asigura funcționarea site-ului.

Date furnizate direct de tine

Atunci când completezi formularul de contact de pe site, putem colecta:

• Numele tău;
• Adresa de e-mail;
• Numărul de telefon;
• Tipul serviciului de care ești interesat;
• Informațiile pe care alegi să ni le transmiți în mesaj.

Aceleași categorii de date pot fi prelucrate atunci când ne contactezi direct prin e-mail, telefon sau WhatsApp.

Te rugăm să nu incluzi în mesaje informații personale sensibile sau date care nu sunt necesare pentru a înțelege solicitarea ta.

Date colectate automat

Atunci când accesezi site-ul, anumite informații tehnice pot fi prelucrate automat, inclusiv:

• Adresa IP;
• Tipul browserului și al dispozitivului;
• Sistemul de operare;
• Data și ora accesării;
• Paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul;
• Identificatori cookie și alte informații tehnice, în funcție de preferințele exprimate.

Aceste informații sunt utilizate pentru funcționarea, securitatea și, atunci când este permis, analiza performanței site-ului.

3. De ce prelucrăm datele tale

Utilizăm datele personale numai pentru scopuri determinate și în baza unui temei legal corespunzător.

Pentru a răspunde solicitărilor tale

Dacă ne trimiți un mesaj, folosim informațiile oferite pentru a înțelege ce ai nevoie, pentru a te contacta și pentru a-ți propune eventuale soluții sau oferte comerciale.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR, atunci când sunt necesare demersuri precontractuale la cererea ta, sau art. 6 alin. (1) lit. f), interesul nostru legitim de a gestiona corespondența și solicitările profesionale.

Pentru gestionarea relațiilor comerciale

Dacă începem o colaborare, putem utiliza datele de contact și informațiile profesionale necesare comunicării, executării contractului și administrării relației comerciale.

Temei legal: executarea contractului, interesul legitim sau îndeplinirea obligațiilor legale, după caz.

Pentru funcționarea și securitatea site-ului

Prelucrăm anumite date tehnice pentru a preveni accesările neautorizate, atacurile informatice, utilizarea abuzivă și pentru a remedia eventualele probleme tehnice.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, interesul legitim de a proteja site-ul și infrastructura digitală.

Pentru analiză și marketing

Putem utiliza instrumente de analiză a traficului și de măsurare a eficienței campaniilor publicitare, precum și tehnologii de publicitate și remarketing, atunci când sunt configurate pe site.

În situațiile în care aceste tehnologii necesită consimțământ, prelucrarea se realizează numai în baza acordului tău.

Pentru respectarea obligațiilor legale

Anumite informații pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau pentru gestionarea solicitărilor autorităților competente.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

4. Formularele de contact și comunicarea cu noi

Site-ul mestesugardigital.ro include un formular prin care ne poți transmite solicitări privind serviciile noastre.

Datele completate sunt folosite pentru a analiza solicitarea și pentru a reveni cu un răspuns prin e-mail sau telefon.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru transmiterea formularului în configurația actuală. Dacă alegi să nu le furnizezi, poți utiliza celelalte metode de contact disponibile.

Transmiterea unei solicitări de contact nu înseamnă înscrierea automată într-o listă de newsletter și nici acceptarea unor comunicări publicitare periodice.

Dacă vom utiliza datele tale pentru comunicări comerciale care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat separat.

5. Cookie-uri și tehnologii de monitorizare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea sa și, în funcție de configurația activă, pentru analiză și marketing.

Acestea pot include:

• Cookie-uri necesare: pentru funcționarea tehnică și securitatea site-ului;
• Cookie-uri de analiză: pentru înțelegerea traficului și a modului în care vizitatorii folosesc site-ul;
• Cookie-uri de marketing: pentru măsurarea campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante, dacă aceste funcționalități sunt activate.

În infrastructura site-ului pot fi utilizate instrumente precum Google Tag Manager și Meta Pixel. Acestea pot facilita integrarea unor servicii de analiză sau publicitate.

Cookie-urile și tehnologiile opționale pentru care legea impune consimțământul trebuie activate numai după exprimarea acordului utilizatorului.

Poți accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile neesențiale prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Informațiile detaliate privind cookie-urile utilizate, furnizorii, scopurile și duratele acestora sunt prezentate în Politica de cookie-uri [se va adăuga linkul după publicarea paginii].

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele personale ale vizitatorilor.

Pentru desfășurarea activității noastre, anumite date pot fi accesibile unor furnizori de servicii, în măsura necesară furnizării acestora.

În funcție de serviciile efectiv utilizate, aceștia pot include:

• Furnizori de găzduire web și mentenanță tehnică;
• Furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• Furnizori ai sistemelor de gestionare a formularelor și solicitărilor;
• Furnizori de instrumente de analiză și publicitate, precum Google și Meta, atunci când serviciile respective sunt activate;
• Furnizori de servicii profesionale, inclusiv contabile sau juridice, atunci când este necesar.

În cazul interacțiunilor prin WhatsApp, Facebook sau LinkedIn, datele pot fi prelucrate și de operatorii acestor platforme, potrivit propriilor politici de confidențialitate.

Colaborăm cu furnizori pentru care sunt aplicabile măsuri contractuale și de securitate corespunzătoare rolului lor în prelucrarea datelor.

Putem comunica date personale autorităților publice atunci când există o obligație legală în acest sens.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de servicii tehnologice pot prelucra sau stoca date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii.

În situațiile în care au loc astfel de transferuri, acestea trebuie să respecte mecanismele prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene, atunci când sunt aplicabile, sau clauzele contractuale standard și garanțiile suplimentare necesare.

Poți solicita informații privind transferurile aplicabile datelor tale prin intermediul adresei office@mestesugardigital.ro.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioadele de păstrare sunt stabilite în funcție de natura datelor:

• Solicitări de contact și oferte fără colaborare ulterioară: [12 luni de la ultima comunicare, perioadă propusă pentru confirmare];
• Date aferente relațiilor contractuale: pe durata colaborării și ulterior, conform obligațiilor legale și termenelor de prescripție aplicabile;
• Documente financiar-contabile: conform termenelor de păstrare prevăzute de legislația în vigoare;
• Date tehnice și jurnale de securitate: [perioada efectivă de retenție configurată pe server];
• Date colectate prin cookie-uri: conform duratelor specifice fiecărui cookie și preferințelor exprimate.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală în acest sens.

9. Cum protejăm datele tale

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau modificării nepermise.

Aceste măsuri pot include conexiuni securizate, controlul accesului la informații, actualizarea componentelor software, protecția infrastructurii și realizarea de copii de siguranță.

Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Deși depunem eforturi pentru protejarea datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

10. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, beneficiezi, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: să știi cum sunt utilizate datele tale;
• Dreptul de acces: să obții confirmarea prelucrării și o copie a datelor personale;
• Dreptul la rectificare: să soliciți corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere: să soliciți eliminarea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să soliciți limitarea utilizării datelor în anumite situații;
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat, atunci când acest drept este aplicabil;
• Dreptul la opoziție: să te opui anumitor prelucrări bazate pe interes legitim, precum și marketingului direct;
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără afectarea legalității prelucrărilor anterioare.

De asemenea, ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de GDPR.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la office@mestesugardigital.ro, menționând solicitarea ta.

Îți vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în principiu în cel mult o lună de la primirea solicitării, conform legislației aplicabile. În situații justificate, termenul poate fi prelungit potrivit GDPR.

Ai și dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro/

11. Linkuri către alte site-uri și platforme

Pe mestesugardigital.ro prezentăm proiecte realizate pentru clienți, testimoniale și linkuri către website-uri sau platforme externe.

Aceste site-uri sunt administrate de terți și pot avea propriile politici de confidențialitate și practici privind prelucrarea datelor.

Te încurajăm să consulți politicile respective atunci când accesezi aceste platforme.

În cazul testimonialelor publicate pe site, datele precum numele, imaginea sau afilierea profesională a persoanelor prezentate sunt prelucrate pe baza unui temei legal corespunzător și în limitele scopului pentru care au fost obținute.

12. Datele prelucrate în proiectele clienților

Meșteșugar Digital oferă servicii de dezvoltare web, administrare de platforme digitale, promovare online, analiză de date și integrare de soluții AI.

În cadrul acestor activități, putem avea acces la date personale gestionate de clienții noștri.

În funcție de natura fiecărui proiect, Meșteșugar Digital poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator, prelucrând date numai în baza instrucțiunilor și acordurilor contractuale aplicabile.

Prezenta Politică de confidențialitate privește în principal datele prelucrate prin intermediul mestesugardigital.ro și în relațiile comerciale proprii. Prelucrarea datelor din platformele clienților este guvernată de documentele și acordurile aplicabile fiecărei colaborări.

13. Datele minorilor

Site-ul nostru se adresează în principal persoanelor și reprezentanților companiilor interesați de servicii digitale.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor în scopuri de marketing.

Dacă identificăm date ale unui minor prelucrate fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru gestionarea sau ștergerea acestora, după caz.

14. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări ale site-ului, ale serviciilor oferite, ale tehnologiilor utilizate sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Atunci când o modificare impune o informare suplimentară sau obținerea unui nou consimțământ, vom respecta cerințele legale corespunzătoare.

15. Cum ne poți contacta

Dacă ai întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau despre modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta:

Meșteșugar Digital

E-mail: office@mestesugardigital.ro

Telefon: 0722 271 731

Website: https://mestesugardigital.ro/

Ne angajăm să tratăm cu responsabilitate solicitările tale și să respectăm confidențialitatea informațiilor pe care ni le încredințezi.